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当iPhone上的短信出现红点但没有实际信息显示时，可能有以下几种原因。
1、未读消息提示：红点通常表示有新的未读消息，即使消息已经被打开查看过，有时由于系统缓存或更新问题，红点可能会暂时保留，此时可以尝试重启设备或等待一段时间，看红点是否会消失。
2、通知设置问题：检查通知中心的设置是否正确，确保短信应用的通知已启用，并且提醒样式设置正确，有时由于误操作或软件更新，通知设置可能会被更改。
3、软件问题或Bug：可能是由于操作系统或短信应用的Bug导致红点异常显示，可以尝试更新操作系统和短信应用到最新版本，或者进行设备恢复来解决这个问题。
4、未同步状态：如果之前在其他设备（如iPad或Mac）上登录了相同的iCloud账户并接收短信，但在当前设备上未同步最新状态，可能会出现红点显示不准确的情况，可以尝试手动同步信息或在设置中刷新账户状态。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系苹果官方客服寻求帮助，他们可能能提供更具体的解决方案或建议。